Informații GDPR

Această pagină rezumă pe scurt drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE 2016/679) și modul în care le poți exercita pe Cartela.online. Pentru detaliile complete privind ce date colectăm, în ce scopuri și cât timp le păstrăm, consultă Politica de confidențialitate.

Cine este operatorul

Cartela.online este operat de SC. Digital Payments SRL, cu sediul social în Strada Liniștii Nr. 15 C, C2, Paleu, județul Bihor, România. CUI (RO)38316257, J5/2640/2017. Pentru orice cerere legată de datele personale, ne poți contacta la support@cartela.online.

Ce date colectăm

Colectăm doar minimul necesar pentru a livra serviciul: adresa de e-mail (pentru a-ți trimite voucherul), numărul de telefon (pentru top-up direct), confirmarea plății primită de la procesatorul ales și date tehnice automate (IP, user-agent, timestamp) folosite pentru prevenirea fraudei.

Drepturile tale

Dreptul de acces – poți cere o copie gratuită a datelor pe care le deținem despre tine.
Dreptul la rectificare – dacă o adresă de e-mail sau alt câmp este greșit, îl putem corecta la cerere.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – îți putem șterge datele dacă nu există o obligație legală de păstrare (exemplu: arhivarea fiscală a tranzacțiilor pentru 10 ani).
Dreptul la restricționarea prelucrării – poți cere blocarea temporară a anumitor operațiuni asupra datelor.
Dreptul la portabilitate – îți putem livra datele într-un format structurat (JSON sau CSV) ca să le transferi.
Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing.
Dreptul de retragere a consimțământului – dacă ai consimțit la o comunicare promoțională, te poți dezabona oricând.

Cum exerciți aceste drepturi

Trimite o solicitare la support@cartela.online cu titlul „Cerere GDPR” și descrie pe scurt ce drept dorești să exerciți. Răspundem în maximum 30 de zile de la primirea cererii (termen extensibil cu încă două luni pentru cereri complexe, conform art. 12 alin. 3 GDPR). Pentru a verifica identitatea solicitantului, este posibil să cerem o confirmare suplimentară de pe adresa de e-mail asociată comenzii.

Profilare automată

Cartela.online nu efectuează profilare automată sau decizii automate cu efecte juridice asupra clienților.

Plângeri către autoritatea de supraveghere

Dacă nu ești mulțumit de modul în care îți gestionăm cererea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, 010336
Telefon: +40.318.059.211
Web: www.dataprotection.ro