Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt érkezik a feltöltés?
A feltöltés azonnal megtörténik, miután a fizetést megerősítettük. Az aktiválási kód kevesebb mint egy percen belül megérkezik a megadott e-mail-címre.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Bankkártyát (Visa, Mastercard), PayPalt és kriptovalutákat (Bitcoin, Ethereum stb.) fogadunk el. Minden tranzakció biztonságos és titkosított.
Mit tegyek, ha nem érkezett meg a kód?
Ellenőrizd a spam mappát. Ha 5 percen belül nem érkezik meg, írj nekünk az info@cartela.online címre, és azonnal megoldjuk.
Visszaigényelhető a fizetés?
A telefonszámra vagy Focus Sat smart kártyára történő feltöltések és a digitális utalványok nem mondhatók le a rendelés feldolgozása után. A rendelés feldolgozása után nem adunk vissza pénzt. Ez egyértelműen jelezve van a rendelés véglegesítésekor, és összhangban áll a digitális termékekre vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokkal. Kivétel: kettős fizetés esetén, vagy ha az utalvány / feltöltés saját hibánkból nem volt teljesíthető, teljes visszatérítést biztosítunk.
Biztonságos a fizetés?
Igen. Minden tranzakció SSL-titkosítással védett, és a fizetési feldolgozók PCI-DSS-tanúsítványúak.
Hogyan kapom meg a számlát?
A megrendelés visszaigazolása automatikusan generálódik a fizetés véglegesítésekor, és a feltöltési kóddal együtt e-mailben érkezik.