Általános szerződési feltételek
A jelen feltételek a Digital Payments SRL (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett platform használatát szabályozzák. A platform használatával elfogadod ezeket a feltételeket.
1. A szolgáltató
Digital Payments SRL, ÁFA-szám: (RO)38316257, cégjegyzékszám: J5/2640/2017, székhely: Strada Liniștii Nr. 15 C, C2, Paleu, Bihor, 417166, Románia.
2. Szolgáltatások
A Szolgáltató digitális termékeket kínál: mobil-feltöltési kódokat és műholdas TV-előfizetésekhez kapcsolódó feltöltéseket. A vásárlás után a kódot e-mailben kézbesítjük.
3. Megrendelés és fizetés
A megrendelést akkor véglegesítjük, amikor a fizetést megerősítjük. Elfogadott fizetési módok: bankkártya, PayPal, kriptovaluta. Az árak az adott pillanatban érvényes árfolyam szerint számítódnak.
4. Kézbesítés
A kódot azonnal kézbesítjük a vásárlás során megadott e-mail-címre, jellemzően 1 percen belül. Műszaki probléma esetén az ügyfélszolgálat 24 órán belül megoldást kínál.
5. Visszatérítés
Mivel a feltöltési kód azonnal aktivált digitális termék, a 2014/45 számú GEO 16. cikk (1) bekezdés m) pontja szerint a 14 napos elállási jog nem alkalmazható. Amint a feltöltés feldolgozásra került vagy az utalvány e-mailben kézbesítve lett, a megrendelés teljesítettnek minősül, és visszatérítésre nem kerül sor. Hibás vagy nem aktivált kód esetén az ügyfélszolgálatunk visszatéríti az összeget.
A teljes összeget az alábbi esetekben térítjük vissza:
- A fizetés a feldolgozó hibájából kétszer került levonásra.
- A feltöltést saját hibánkból vagy az upstream szolgáltató hibájából nem sikerült feldolgozni, vagy az utalványt nem sikerült előállítani.
- A kézbesített kód érvénytelen (a szolgáltató által dokumentált eset).
A visszatérítési határidő legfeljebb 14 munkanap az eset megerősítésétől számítva. A visszatérítés ugyanazon fizetési módon történik, amelyet eredetileg használtál.
6. Felelősség
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználó által hibásan megadott adatokért (rossz telefonszám, e-mail-cím), illetve harmadik fél által okozott szolgáltatáskimaradásokért.
7. Vitarendezés
Vita esetén az ügyfél fordulhat az ANPC-hez (Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság) vagy az EU online vitarendezési platformjához (ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Alkalmazandó jog
A jelen feltételekre a román jog az irányadó. A felek vita esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes román bíróságot ismerik el illetékesnek.